Política de troca

A política de troca da loja Madamme's é a seguinte:

O cliente pode solicitar a troca ou devolução do produto se o mesmo apresentar defeito de fábrica ou algum dano, entrando em contato com a empresa através do e-mail contato@madammes.com.br ou através do canal de atendimento que foi feita a compra em um prazo de 7 dias após o recebimento.

Para que a troca seja realizada, o item não pode apresentar marcas de uso e deve estar com a embalagem intacta.

Caso a troca seja solicitada por um fator de insatisfação, os custos logísticos ficarão a cargo do cliente.

Em caso de defeitos de fábrica ou quebras, o custo de frete fica por conta da empresa.

A devolução não será aceita caso a embalagem esteja danificada, rasgada, amassada ou com vestígios de que foi aberta ou o produto utilizado.

A empresa se coloca à disposição para esclarecer qualquer dúvida do cliente.

Com essa política de troca, a loja Madamme's busca garantir a satisfação do cliente e a qualidade dos produtos oferecidos. É importante ressaltar que o prazo de 7 dias para solicitação de troca é um direito garantido por lei ao consumidor, e que a empresa está cumprindo com as normas vigentes.